Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Secret Wellness

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Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Buchung von Spa-Terminen, Wellness-Leistungen, Übernachtungen, Gutscheinen und sonstigen Dienstleistungen zwischen:

Secret Wellness
Inhaberin: Eileen Krampe
Platanenstraße 10
59229 Ahlen
Deutschland

Telefon: 0176 31567799
E-Mail: secretwellness_ahlen@gmx.de

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§1 Vertragspartner und Vertragsschluss

Die Angebote richten sich an Verbraucher.

Mit Absenden einer Buchung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

Der Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Buchungsbestätigung durch Secret Wellness zustande.
Diese erfolgt unter dem Vorbehalt des fristgerechten Zahlungseingangs.

§2 Vertragsgegenstand

Secret Wellness bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• Private Spa- und Wellness-Aufenthalte

• Day-Spa und Übernachtungen

• Massagen und Anwendungen

• Gutscheine

Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Buchungsbeschreibung auf der Website.

§3 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro.

Gemäß §19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die Zahlung ist unmittelbar nach Buchung fällig.

Die Buchung wird nur bei Zahlungseingang verbindlich bestätigt.
Erfolgt die Zahlung nicht am selben Tag der Buchung, wird der Termin automatisch storniert und wieder freigegeben.

§4 Stornierung und Rücktritt

Stornierungsbedingungen

Stornierungsbedingungen Day Spa

Stornierungen für Day-Spa-Buchungen sind bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin schriftlich per E-Mail möglich.

Bei einer fristgerechten Stornierung wird der bereits gezahlte Betrag in Form eines Gutscheins in gleicher Höhe gutgeschrieben. Der Gutschein ist ab Ausstellungsdatum 1 Jahr gültig. Gesetzliche Verjährungsfristen bleiben hiervon unberührt.

Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ausstellung eines Gutscheins, da der reservierte Zeitraum kurzfristig in der Regel nicht mehr neu vergeben werden kann.

Dies gilt ebenfalls bei verspätetem Erscheinen, sofern die gebuchte Leistung dadurch nicht oder nur teilweise erbracht werden kann.

In begründeten Ausnahmefällen (z. B. nachgewiesene Krankheit) kann eine Umbuchung oder Gutschrift nach individueller Prüfung aus Kulanz erfolgen. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.

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Stornierungsbedingungen Übernachtungen

Stornierungen müssen in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen.

Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung.

• Bis 7 Tage vor Anreise: es wird ein Gutschein in Höhe von 100 % des gezahlten Betrags ausgestellt

• 7 Tage bis 72 Stunden vor Anreise: es wird ein Gutschein in Höhe von 50 % des vereinbarten Übernachtungspreises ausgestellt

• Weniger als 72 Stunden vor Anreise: es kann ein Gutschein in Höhe von bis zu 50 % des vereinbarten Übernachtungspreises ausgestellt werden, abhängig vom entstandenen Aufwand und der Möglichkeit einer anderweitigen Vermietung

§5 Gutscheine

Gutscheine können für alle angebotenen Leistungen eingelöst werden, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Die Einlösung ist innerhalb von 1 Jahr vorgesehen. Gesetzliche Verjährungsfristen bleiben unberührt.

§6 Hausordnung

Mit der Buchung erkennen Sie die Hausordnung an.

Secret Wellness behält sich vor, Gäste bei Verstößen gegen die Hausordnung vom Aufenthalt auszuschließen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

§7 Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Secret Wellness haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Für sonstige Schäden haftet Secret Wellness nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Secret Wellness nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.

§8 Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

§9 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website.

§10 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.

Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.