Question 1

Was ist Secret Wellness?

Accepted Answer

Secret Wellness ist ein exklusives Wellnesskonzept, bei dem Gäste einen komplett privaten Spa-Bereich nutzen. Der Aufenthalt findet ohne andere Gäste statt und garantiert absolute Ruhe, Privatsphäre und Diskretion. Mit Sauna und Whirlpool.

Question 2

Wie läuft ein Besuch bei Secret Wellness ab?

Accepted Answer

Vor deinem Besuch buchst du online ein Zeitfenster oder eine Übernachtung. Am Ankunftstag erhältst du alle Infos und kannst entweder kontaktlos einchecken oder dich persönlich begrüßen lassen.

Question 3

Muss ich vorher einen Termin buchen?

Accepted Answer

Ja — eine Reservierung ist erforderlich, da jede Suite exklusiv für euren Aufenthalt vorbereitet wird.
Onlinebuchungen über unsere Website sind rund um die Uhr möglich und der einfachste Weg, euren Wunschtermin direkt verbindlich zu reservieren.
Von Terminvereinbarungen über WhatsApp bitten wir möglichst abzusehen, da Buchungen über unsere Website für uns organisatorisch sowie für die Buchhaltung deutlich einfacher, sicherer und professioneller ablaufen.
Für kurzfristige Anfragen könnt ihr uns natürlich gerne telefonisch kontaktieren

Question 4

Kann ich Secret Wellness allein oder nur zu zweit buchen

Accepted Answer

Du kannst die Suite alleine, zu zweit oder mit Freunden buchen — ganz nach Wunsch und Gruppengröße. Unsere Luxus Suite kann bis zu 8 Personen im Day-Spa aufnehmen.

Question 5

Welche Angebote gibt es bei Secret Wellness?

Accepted Answer

Es gibt:
Day-Spa-Aufenthalte (mehrere Stunden)
Übernachtungen in Wellness-Suiten
Pakete (Romantik- und Wellness-Extras) wie Champagner, Peelings, Snacks & mehr

Question 6

Was ist der Unterschied zwischen Day-Spa und Übernachtung?

Accepted Answer

Day-Spa ist die Nutzung über mehrere Stunden ohne Übernachtung, während du bei einer Übernachtung über Nacht bleibst und länger Wellness/Entspannung genießt

Question 7

Was ist in den Preisen enthalten?

Accepted Answer

Standardmäßig sind bei jeder Buchung u. a. 2 Handtücher, Sauna-Aufguss, Kaffee „all you can drink“, Tee sowie Pflegeprodukte wie Shampoo und Duschgel inklusive

Zusätzlich könnt ihr euren Aufenthalt gerne mit weiteren Upgrades und Extras noch besonderer gestalten.

Question 8

Gibt es verschiedene Suite-Varianten?

Accepted Answer

Ja, die Secret Suite (ca. 40 qm) und die Luxus Suite (ca. 100 qm) mit jeweils eigener Ausstattung wie Sauna und Whirlpool.

Question 9

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Accepted Answer

Secret Wellness bietet Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen ( Frist 48 h vor Termin) bei Day-Spa buchungen an, Übernachtungen müssen 21 Tage vorher stornieren.

Question 10

Gibt es Gutscheine?

Accepted Answer

Ja — Geschenkgutscheine kannst du online bestellen und als Gutschein für Wellness-Zeit, Übernachtungen oder Pakete nutzen.

Question 11

Sind Getränke und Snacks verfügbar?

Accepted Answer

Du kannst eigene mitbringen oder dir etwas bestellen und liefern lassen

Question 12

Wo genau befindet sich Secret Wellness?

Accepted Answer

Secret Wellness liegt in Ahlen (Nordrhein-Westfalen) – gut erreichbar aus Münster, Beckum, Warendorf, Dortmund, Hamm und Umgebung.

Question 13

Sind die Wellnessbereiche hygienisch gereinigt?

Accepted Answer

Ja. Hygiene hat bei Secret Wellness höchste Priorität. Alle Bereiche werden nach jeder Nutzung gründlich gereinigt und desinfiziert.

Question 14

Wie läuft ein Besuch bei Secret Wellness ab?

Accepted Answer

Bei deiner Ankunft erhältst du Zugang zu unserem diskreten Schlüsselsafe, in dem dein persönlicher Schlüssel für dich bereitliegt. Dein privater Wellnessbereich ist bereits liebevoll für dich vorbereitet. Genieße deine gebuchte Zeit ganz in Ruhe – exklusiv, ungestört und ohne andere Gäste. Ein Ort nur für dich, um vollkommen abzuschalten.

Question 15

Muss ich etwas mitbringen?

Accepted Answer

2 große und 1 kleines Handtuch und grundlegende Ausstattung wie Duschgel und Shampoo werden in der Regel bereitgestellt. Genauere Informationen findest du auf unserer Webseite.

Question 16

Wieso ist eine Übernachtung günstiger als ein Day-Spa

Accepted Answer

Warum ist eine Übernachtung günstiger als ein Day-Spa Aufenthalt? 
Der Preisunterschied entsteht unter anderem durch die unterschiedliche steuerliche Behandlung.

Auf Übernachtungen fallen in Deutschland lediglich 7 % Mehrwertsteuer an, während Day-Spa Aufenthalte mit 19 % versteuert werden.
Zusätzlich werden Sauna und Whirlpool bei einer Übernachtung in der Regel deutlich weniger intensiv genutzt, da Gäste einen Teil der Zeit schlafen und die Nacht eher zur Erholung nutzen 
Bei einem Day-Spa Aufenthalt hingegen werden die Wellnessbereiche meist durchgehend aktiv genutzt, wodurch auch höhere Betriebs- und Energiekosten entstehen

Question 17

Gelten Feiertage als Wochenendtage?

Accepted Answer

Ja, Feiertage gelten bei uns grundsätzlich als Wochenendtage.

Daher gelten an Feiertagen die gleichen Konditionen und eventuelle Aufpreise wie an Freitagen, Samstagen und Sonntagen.
Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Buchung oder Gutschein-Einlösung.

Question 18

Wann besteht eine Buchung?

Accepted Answer

Wichtiger Hinweis zu Ihrer BuchungEine Buchung bei Secret Wellness ist erst dann verbindlich bestätigt, wenn Sie von uns eine Buchungsbestätigung erhalten haben.In dieser Bestätigung sind folgende Angaben enthalten:Name des GastesDatum der BuchungUhrzeitgebuchte Suite bzw. das gebuchte AngebotBuchungsweg, über den die Buchung erfolgt istBitte beachten Sie: Eine Anfrage, eine Nachricht per WhatsApp oder E-Mail oder eine noch nicht bestätigte Buchung stellt keine verbindliche Reservierung dar.Nur wenn Ihnen eine entsprechende Buchungsbestätigung von uns vorliegt, können Sie sicher sein, dass Ihr Termin fest für Sie reserviert ist.Vielen Dank für Ihr Verständnis! 🤍Ihr Secret Wellness Team

FAQ´S

FAQ

Was ist Secret Wellness?

Wie läuft ein Besuch bei Secret Wellness ab?

Muss ich vorher einen Termin buchen?

Kann ich Secret Wellness allein oder nur zu zweit buchen

Welche Angebote gibt es bei Secret Wellness?

Was ist der Unterschied zwischen Day-Spa und Übernachtung?

Was ist in den Preisen enthalten?

Gibt es verschiedene Suite-Varianten?

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Gibt es Gutscheine?

Sind Getränke und Snacks verfügbar?

Wo genau befindet sich Secret Wellness?

Sind die Wellnessbereiche hygienisch gereinigt?

Wie läuft ein Besuch bei Secret Wellness ab?

Muss ich etwas mitbringen?

Wieso ist eine Übernachtung günstiger als ein Day-Spa

Gelten Feiertage als Wochenendtage?

Wann besteht eine Buchung?

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