FAQ´S

Secret Wellness ist ein exklusives Wellnesskonzept, bei dem Gäste einen komplett privaten Spa-Bereich nutzen. Der Aufenthalt findet ohne andere Gäste statt und garantiert absolute Ruhe, Privatsphäre und Diskretion. Mit Sauna und Whirlpool.

Vor deinem Besuch buchst du online ein Zeitfenster oder eine Übernachtung. Am Ankunftstag erhältst du alle Infos und kannst entweder kontaktlos einchecken oder dich persönlich begrüßen lassen.

Ja — eine Reservierung ist erforderlich, da jede Suite exklusiv für euren Aufenthalt vorbereitet wird. Onlinebuchungen über unsere Website sind rund um die Uhr möglich und der einfachste Weg, euren Wunschtermin direkt verbindlich zu reservieren. Von Terminvereinbarungen über WhatsApp bitten wir möglichst abzusehen, da Buchungen über unsere Website für uns organisatorisch sowie für die Buchhaltung deutlich einfacher, sicherer und professioneller ablaufen. Für kurzfristige Anfragen könnt ihr uns natürlich gerne telefonisch kontaktieren

Du kannst die Suite alleine, zu zweit oder mit Freunden buchen — ganz nach Wunsch und Gruppengröße. Unsere Luxus Suite kann bis zu 8 Personen im Day-Spa aufnehmen.

Es gibt: Day-Spa-Aufenthalte (mehrere Stunden) Übernachtungen in Wellness-Suiten Pakete (Romantik- und Wellness-Extras) wie Champagner, Peelings, Snacks & mehr

Day-Spa ist die Nutzung über mehrere Stunden ohne Übernachtung, während du bei einer Übernachtung über Nacht bleibst und länger Wellness/Entspannung genießt

Standardmäßig sind bei jeder Buchung u. a. 2 Handtücher, Sauna-Aufguss, Kaffee „all you can drink“, Tee sowie Pflegeprodukte wie Shampoo und Duschgel inklusive Zusätzlich könnt ihr euren Aufenthalt gerne mit weiteren Upgrades und Extras noch besonderer gestalten.

Ja, die Secret Suite (ca. 40 qm) und die Luxus Suite (ca. 100 qm) mit jeweils eigener Ausstattung wie Sauna und Whirlpool.

Secret Wellness bietet Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen ( Frist 48 h vor Termin) bei Day-Spa buchungen an, Übernachtungen müssen 21 Tage vorher stornieren.

Ja — Geschenkgutscheine kannst du online bestellen und als Gutschein für Wellness-Zeit, Übernachtungen oder Pakete nutzen.

Du kannst eigene mitbringen oder dir etwas bestellen und liefern lassen

Secret Wellness liegt in Ahlen (Nordrhein-Westfalen) – gut erreichbar aus Münster, Beckum, Warendorf, Dortmund, Hamm und Umgebung.

Ja. Hygiene hat bei Secret Wellness höchste Priorität. Alle Bereiche werden nach jeder Nutzung gründlich gereinigt und desinfiziert.

Bei deiner Ankunft erhältst du Zugang zu unserem diskreten Schlüsselsafe, in dem dein persönlicher Schlüssel für dich bereitliegt. Dein privater Wellnessbereich ist bereits liebevoll für dich vorbereitet. Genieße deine gebuchte Zeit ganz in Ruhe – exklusiv, ungestört und ohne andere Gäste. Ein Ort nur für dich, um vollkommen abzuschalten.

2 große und 1 kleines Handtuch und grundlegende Ausstattung wie Duschgel und Shampoo werden in der Regel bereitgestellt. Genauere Informationen findest du auf unserer Webseite.

Warum ist eine Übernachtung günstiger als ein Day-Spa Aufenthalt? Der Preisunterschied entsteht unter anderem durch die unterschiedliche steuerliche Behandlung. Auf Übernachtungen fallen in Deutschland lediglich 7 % Mehrwertsteuer an, während Day-Spa Aufenthalte mit 19 % versteuert werden. Zusätzlich werden Sauna und Whirlpool bei einer Übernachtung in der Regel deutlich weniger intensiv genutzt, da Gäste einen Teil der Zeit schlafen und die Nacht eher zur Erholung nutzen Bei einem Day-Spa Aufenthalt hingegen werden die Wellnessbereiche meist durchgehend aktiv genutzt, wodurch auch höhere Betriebs- und Energiekosten entstehen

Ja, Feiertage gelten bei uns grundsätzlich als Wochenendtage. Daher gelten an Feiertagen die gleichen Konditionen und eventuelle Aufpreise wie an Freitagen, Samstagen und Sonntagen. Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Buchung oder Gutschein-Einlösung.

Wichtiger Hinweis zu Ihrer BuchungEine Buchung bei Secret Wellness ist erst dann verbindlich bestätigt, wenn Sie von uns eine Buchungsbestätigung erhalten haben.In dieser Bestätigung sind folgende Angaben enthalten:Name des GastesDatum der BuchungUhrzeitgebuchte Suite bzw. das gebuchte AngebotBuchungsweg, über den die Buchung erfolgt istBitte beachten Sie: Eine Anfrage, eine Nachricht per WhatsApp oder E-Mail oder eine noch nicht bestätigte Buchung stellt keine verbindliche Reservierung dar.Nur wenn Ihnen eine entsprechende Buchungsbestätigung von uns vorliegt, können Sie sicher sein, dass Ihr Termin fest für Sie reserviert ist.Vielen Dank für Ihr Verständnis! 🤍Ihr Secret Wellness Team